Jogo Responsável

Na YouUp, acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento saudável e segura. Promover o jogo responsável é parte essencial do nosso compromisso com nossos usuários no Brasil.

Nosso Compromisso

• Promover um ambiente de jogo justo, seguro e controlado

• Fornecer ferramentas para ajudar no autocontrole e limites de gastos

• Proteger menores de idade e pessoas vulneráveis

• Oferecer suporte e orientação a quem enfrenta problemas com jogo

Quem Pode Jogar?

• Apenas maiores de 18 anos podem se registrar e jogar na YouUp

• Verificamos a idade durante o processo de cadastro e a qualquer momento necessário

• Contas de menores de idade serão imediatamente suspensas

Ferramentas de Autocontrole

Você pode gerenciar sua experiência de jogo usando nossas ferramentas de controle:

✅ Limites de Depósito

Defina limites diários, semanais ou mensais para evitar gastos excessivos.

✅ Sessões Temporizadas

Receba alertas sobre o tempo que passou jogando para manter o controle.

✅ Autoexclusão

Você pode solicitar uma pausa temporária ou exclusão total da conta. Durante esse período, não será possível fazer login ou jogar.

Para ativar qualquer uma dessas opções, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: suporte@youup.me ou WhatsApp: +55 11 91234-5678

Sinais de Jogo Problemático

Se você ou alguém próximo apresenta um ou mais dos comportamentos abaixo, pode estar enfrentando problemas com jogo:

• Joga mais tempo ou dinheiro do que o planejado

• Tenta recuperar perdas jogando mais

• Esconde o hábito de jogar de familiares

• Deixa de cumprir obrigações pessoais ou profissionais por causa do jogo

• Sente ansiedade ou culpa após jogar

Protegendo Menores

A YouUp utiliza tecnologias de verificação de idade e não permite o uso da plataforma por menores de 18 anos. Recomendamos que pais e responsáveis:

• Usem softwares de controle parental (ex: Net Nanny, Qustodio)

• Nunca compartilhem dados de login com menores

• Mantenham dispositivos com acesso à conta protegidos por senha

Segurança & Confidencialidade

Todos os pedidos relacionados ao Jogo Responsável são tratados com total confidencialidade. Nossa equipe está disponível para ajudar com suporte e orientação personalizada.

Nossa Mensagem Final

Jogar deve ser divertido. Se em algum momento você sentir que está perdendo o controle, pare, reflita e busque ajuda. Estamos aqui para apoiar você com responsabilidade.

Jogue com consciência. Curta a experiência. Proteja sua saúde financeira e emocional.